ko99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
ko99.bio ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ko99 কর্তৃক পরিচালিত ko99.bio ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। "ko99", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায় এবং "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" শব্দগুলো আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তিকে বোঝায়।
ko99 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা বাংলাদেশের তথ্যপ্রযুক্তি আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অভ্যাস অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক এবং আইনগত দায়িত্ব।
এই নীতিটি বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং ko99-এর সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — ko99 ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
ko99 নিম্নলিখিত তিনটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
ko99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | NID, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেন তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা | সব প্রযোজ্য তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | মোবাইল, ইমেইল | আপনার সম্মতি |
| সেবার উন্নতি | ব্যবহার ডেটা (বেনামী) | বৈধ স্বার্থ |
| আইনি সম্মতি | প্রয়োজনীয় সব তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
আপনি যদি ko99-এর প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]তে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেব।
ko99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত:
ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও ডিভাইস সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।
ko99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| লগ ডেটা | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং প্রাধান্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ |
| সহায়তা কথোপকথন | ৩ বছর | মান উন্নয়ন |
| বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা | অনির্দিষ্টকাল | সেবার উন্নতি |
নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।
ko99 ওয়েবসাইট বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত | |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৩০ দিন | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস | |
| পারফরম্যান্স কুকি | লোড টাইম পর্যবেক্ষণ | ৩ মাস | |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন | ৯০ দিন |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।
ko99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
ko99-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
ko99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো নিয়েছে: নিবন্ধনে বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা পাসপোর্ট যাচাই, পিতামাতা ও অভিভাবকদের জন্য সন্তানের অ্যাক্সেস ব্লক করার পদ্ধতি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ko99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে জানান।
ko99-এর মূল সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
ko99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]তে পাঠান।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
সহায়তার সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (BST UTC+6)
আমরা যে প্রতিশ্রুতিগুলো সর্বদা মেনে চলি
ko99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে প্রদান করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — একই প্রযুক্তি যা বাংলাদেশের ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। কোনো লুকানো শর্ত বা আশ্চর্য নেই।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
১৮ বছরের কম বয়সীদের ডেটা সংগ্রহ বা ধারণ করা হয় না। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ বাংলায় সরাসরি জানাতে পারেন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে আরও জানুন বা আজই ko99-এ প্রবেশ করুন